سياسة الخصوصية

أولاً: البيانات التي نجمعها

تقوم منصة مسارات عدلية بجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمات القانونية والتقنية بكفاءة، وتشمل:

1. بيانات التسجيل: عند إنشاء حساب، يُطلب من العميل تزويدنا بالبريد الإلكتروني (لتفعيل الحساب عبر رمز التحقق)، الاسم الأول والأخير، الدولة، ورقم الهاتف، والعنوان.

2. بيانات الدعم الفني: عند التواصل مع فريق الدعم، نجمع البيانات اللازمة لمعالجة استفسارك مثل الاسم ووسيلة التواصل.

3. بيانات التعاقد: المعلومات المطلوبة لإتمام عمليات شراء الخدمات القانونية.

4. بيانات الاستشارات: عند طلب استشارة (مجانية أو مدفوعة)، يلتزم العميل بتزويدنا بكافة المعلومات والمستندات اللازمة لدراسة الحالة، مع الالتزام بالموعد المحدد.

ثانياً: أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• الإجابة على الاستفسارات وتقديم الدعم الاستشاري والقانوني.

• تطوير وتحسين كفاءة المنصة وتجربة المستخدم.

• إرسال التحديثات، الأخبار، والخدمات الجديدة التي تطلقها المنصة.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والقضائية في حال طلبتها الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية بشكل نظامي.

• أي أغراض تشغيلية أخرى تراها إدارة المنصة ضرورية لضمان جودة الخدمة.

ثالثاً: ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

تستخدم المنصة ملفات "الكوكيز" لتحسين تجربتكم الرقمية وفهم تفضيلاتكم. هذه الملفات لا تسبب ضرراً لجهازكم، ولكنها تساعدنا في تقديم محتوى مخصص. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على جودة بعض خصائص الموقع.